El Modelo de Operación del Programa EXPORTE, comprende los siguientes procesos claves organizados en etapas, que buscan la generación de capacidades y atributos competitivos de las Empresas participantes, para afrontar el mercado internacional, así:



1. CONVOCATORIA Y RECEPCIÓN DE SOLICITUDES

Este primer proceso, tiene la responsabilidad de suministrar y garantizar empresas de excelente calidad organizacional y tecnológica al Programa

El sitio web del Programa, se convierte en el principal canal de información para la Convocatoria, toda vez que se envían boletines electrónicos a una extensa base de datos de potenciales participantes, suministrada por las Entidades Promotoras y la Gerencia del Programa.

Adicionalmente, se desarrolla un Gira de promoción del Programa y de la Convocatoria, en las principales ciudades del país.

A través del sitio web del Programa se permite el registro en línea de las solicitudes, facilitando el acceso de empresas provenientes de diferentes regiones del país.


2. EVALUACIÓN Y PRESELECCIÓN DE PROVEDORES

Proceso en el cual un grupo de evaluadores expertos, utilizando una metodología de selección soportada por un sistema de información on-line, recomiendan las empresas que de acuerdo a sus capacidades podrían formar parte del programa.

La metodología de selección parte de la premisa de que se quiere incluir entidades con un grado de madurez suficiente para enfrentar mercados internacionales.

El proceso de registro y evaluación está soportado por una plataforma que soporta bases de datos en Internet y a la cual se le ha implementado criterios de calificación del grado de madurez de la empresa y del producto optimizando el proceso de selección.


3. DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO

Este proceso tiene como objetivo establecer el estado real de cada una las empresas preseleccionadas, en los campos de la gestión empresarial y tecnológica, así como las potencialidades y debilidades del grupo en su conjunto desde una perspectiva estructural.

La valiosa información recogida en este estudio permite enfocar de una manera estratégica los esfuerzos del Programa para fortalecer y consolidar las áreas de las empresas que son críticas para el desarrollo empresarial y el inicio de procesos de internacionalización, el cual es el objetivo principal de programa.

Este Diagnóstico, se convierte en el proceso final de selección de participantes, por cuanto permite conocer de cerca la realidad de cada empresa y su potencial para asumir compromisos y producir resultados durante el Programa.

Para desarrollar el Diagnóstico, se ha desarrollado una herramienta informática que facilita la recopilación de los datos y su procesamiento y entrega reportes estructurados que facilitan el análisis de la información y así poder establecer los énfasis que deberá tener el programa en los siguientes procesos.


4. PLAN DE EXPORT-ACCIÓN

En esta etapa se identifican en un contexto de mercado global, las ventajas, desventajas, necesidades y potencialidades de las empresas del Programa. Con este mapa establecido, se desarrolla el Plan de Mercadeo Internacional en el cual se plasman las acciones que a corto y mediano plazo debe emprender la empresa para desarrollar su potencial exportador. Por estar orientado a la acción se ha denominado al Plan de Mercadeo Internacional como “Plan de Export-Acción”.

Durante este proceso las empresas reciben acompañamiento personalizado principalmente en las áreas críticas establecidas en el diagnóstico estratégico, que generalmente están enfocadas a las áreas de: comercialización y mercadeo internacional, ingeniería de producto y la gestión organizacional, gestión tecnológica y vigilancia tecnológica.


5. INTELIGENCIA DE MERCADOS

Este proceso le permite a la empresa conocer el mercado al cual quiere enfocar sus esfuerzos de internacionalización. El proceso es soportado por la herramienta SEMP - Sistema Exporte para el manejo del Pipeline Exportador – que permite administrar los contactos comerciales de cada una de las empresas.

Al iniciar esta etapa, se define el tipo de cliente al que se quiere llegar, se definen las actividades claves para establecer los procesos de venta y se establece una base calificada de clientes validada para ser trabajada en el mercado y alimentada en la herramienta SEMP.

Luego se realiza un reporte específico por empresa, de su producto y/o servicio frente a la competencia en cada mercado. Adicionalmente, se presenta un reporte general de la categoría con el fin de ver posibilidades de desarrollo de nuevos productos.

Finalmente, a través del SEMP se identifican compradores potenciales, a los que se les solicitan entrevistas personales e introducir a los empresarios colombianos y sus productos/servicios ofrecidos. Estas entrevistas permiten evaluar la oportunidad comercial real para los productos, sus requerimientos de adecuación al mercado, su demanda actual y potencial, analizar la competencia, los precios, el sistema y la logística de transporte y sus requerimientos para el acceso a los mercados como son la propiedad intelectual, patentes y manejo del tema de servicios postventa, entre otros.

6. LABORATORIO DE NEGOCIOS

El último proceso clave del Programa, consite en apoyar a las empresas participantes a desarrollar agendas de negocio internacionales, que les permitan acelerar los procesos de negociación, establecer nuevos contactos comerciales, establecer alianzas estratégicas, hacer benchmarking de sus productos o servicios en el mercado objeto de exportación, entre otras actividades de soporte para cumplir su meta exportadora.

Estas agendas son elaboradas y acompañadas por un grupo de asesores en el mercado, soportados por el sistema SEMP, con un alto énfasis en el cierre efectivo de negocios.

Para la Realización de los laboratorios de negocio y actividades relacionadas de acceso a mercado se incluyen las Ruedas de Negocio organizadas por PROEXPORT. Así mismo, las actividades de acceso a mercados tendrán

El programa incluye otros dos componentes, como procesos de soporte del Modelo, que se necesitan para el desarrollo de la actividad empresarial y comercial, así:


7. PROTOCOLO DE NEGOCIACIÓN

Es una guía sencilla y de fácil comprensión para los empresarios que inicien procesos de negociación internacional de productos y servicios tecnológicos, que se entrega actualizado a las empresas Participantes e incluye orientaciones frente a temas de Propiedad Intelectual, Modelo de Negociación de Tecnología, Establecimiento de Alianzas Estratégicas y Acuerdos de Confidencialidad.

8. CAPACITACIÓN

El programa realizará seminarios y talleres en los temas relacionados con la exportación de productos y servicios tecnológicos y la internacionalización de la empresa que complementen las consultorías especializadas.